10 τρόποι για να αυξήσετε τις αιτήσεις των επισκεπτών

Το πρώτο βήμα για να δημιουργήσετε leads στην ιστοσελίδα σας είναι είναι να προσθέσετε landing pages με ειδικές φόρμες. Συγκεκριμένα, οι υπεύθυνοι του Marketing χρησιμοποιούν φόρμες για να συγκεντρώσουν πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες μιας ιστοσελίδας, προκειμένου να μπορούν να τους στείλουν επιπλέον περιεχόμενο, ειδικά σχεδιασμένο για να τους προσελκύσει.

Υπολογίζεται πως μόνο το 22% των επιχειρήσεων είναι ικανοποιημένοι με τα ποσοστά συμμετοχής στις φόρμες μιας σελίδας.

Έτσι, δημιουργήσαμε το παρακάτω άρθρο, με σκοπό να προτείνουμε 10 τρόπους για το πώς να αυξήσετε τις αιτήσεις των επισκεπτών στην ιστοσελίδα σας.

Λόγος 1: Τα πεδία της φόρμας σας είναι πάρα πολλά

Αν θέλετε να αυξήσετε την κίνηση στις φόρμες της ιστοσελίδας σας, μην γεμίζετε το site σας με πεδία συμπλήρωσης επιπλέον στοιχείων. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του επισκέπτη!

Όταν ένας επισκέπτης εισέρχεται σε μία σελίδα προορισμού, θα διαβάσει το περιεχόμενό της και θα εκτιμήσει τον χρόνο που θα πρέπει να καταβάλει για να συμπληρώσει μία φόρμα, έναντι του όφελους που θα έχει από αυτήν.

Με απλά λόγια, όσα πιο πολλά πεδία υπάρχουν, τόσο πιο χρονοβόρο, άρα και κουραστικό, είναι να συμπληρώσει κανείς μία φόρμα. Εξετάστε τις φόρμες σας και αν υπάρχει κάποιο πεδίο που δεν είναι απολύτως αναγκαίο για την εταιρεία σας, αφαιρέστε το!

Μία μελέτη υποστηρίζει πως 3-5 πεδία αρκούν για να αυξήσετε την κίνηση στις φόρμες της σελίδας σας. Αντίθετα, αν τα πεδία της φόρμας σας ξεπερνούν τα 6, τότε υπολογίζεται ότι θα έχετε 5% λιγότερη επιτυχία σε σχέση με την πρώτη περίπτωση. Εναλλακτικά, μπορείτε να σπάσετε τη φόρμα σας σε πολλαπλά βήματα.

Λόγος 2: Μεγάλος αριθμός υποχρεωτικών πεδίων

Είναι κάπως εκφοβιστικό για τον επισκέπτη να συναντά μια φόρμα αποτελούμενη από πολλαπλά υποχρεωτικά πεδία με την κλασσική ένδειξη του κόκκινου αστερίσκου. Αν δεν φαίνεται επιθετικό, τότε σίγουρα δίνει την εντύπωση ότι παραβιάζει την ιδιωτική ζωή των επισκεπτών. Μειώνοντας λοιπόν τα υποχρεωτικά πεδία, θα καταφέρετε να εξαλείψετε την δυσπιστία του επισκέπτη.

Κάνοντας μια έρευνα στα δεδομένα, μπορείτε να καταλάβετε τι είναι «καλό να υπάρχει» και τι είναι «απαραίτητο να υπάρχει». Για τις περισσότερες εταιρείες το όνομα, το email και ο τίτλος εργασίας είναι τα τρία πιο κοινά υποχρεωτικά πεδία για κάθε φόρμα.

Λόγος 3: Δεν υπάρχει κείμενο βοήθειας στα πεδία

Να είστε σαφείς σχετικά με τις πληροφορίες που ζητάτε από τον επισκέπτη σας. Η προσθήκη μιας μικρής γραμμής βοήθειας κειμένου πάνω από τα πεδία, μπορεί να παρερμηνευθεί από μερικούς, ειδικά όταν πρόκειται για μια σύνθετη φόρμα, όπου ο χρήστης καλείται να συμπληρώσει.

Είναι καλό να προσπαθείτε να καθοδηγείτε τους χρήστες μέσω βοηθητικών κειμένων που δεν βρίσκονται μέσα στο πραγματικό πεδίο της φόρμας. Διαφορετικα, μπορεί να δημιουργηθεί πραγματική σύγχυση, με αποτέλεσμα ο χρήστης να μην συμπληρώσει τελικά τη φόρμα.

Λόγος 4: Τα πεδία της φόρμας δεν είναι αρκετά έξυπνα

Αν θέλετε να πρόσθεσετε επιπλέον φόρμες που ζητούν καινούρια στοιχεία ενός ήδη εγγεγραμένου χρήστη, η λύση είναι να βρείτε νέες και κυρίως έξυπνες φόρμες, ώστε να καταφέρετε να αποσπάσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Για να το καταφέρετε με τον λιγότερο «ενοχλητικό» τρόπο, θα πρέπει οι πληροφορίες που ζητάτε να μην έχουν συμπληρωθεί ξανά στο παρελθόν.

Έτσι, οι φόρμες σας παραμένουν ενεργές και ελκυστικές, καθώς πετυχαίνετε μία εξατομικευμένη σχέση με τον επισκέπτη, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη του.

Λόγος 5: Το κείμενο στο κουμπί της υποβολής δεν είναι σαφές

Το κείμενο που συνοδεύει ένα κουμπί υποβολής είναι πολύ σημαντικό να είναι ξεκάθαρο και να αντικατοπτρίζει τις προσδοκίες και το όφελος που έχει ο επισκέπτης, συμπληρώνοντας τη συγκεκριμένη φόρμα.

Χρησιμοποιώντας λέξεις και φράσεις που εμπνέουν δράση στον επισκέπτη και αποφεύγοντας φράσεις κλισέ όπως «κατεβάστε το» ή «υποβολή», καταφέρνετε να κάνετε τη φόρμα σας πιο επιτυχημένη.

Μια άλλη δημοφιλής πρόταση είναι να γράφετε τα κείμενά σας στο πρώτο και στο δεύτερο πρόσωπο. Με το πρώτο καταφέρνετε να ταυτίσετε τα οφέλη σας με τα οφέλη του αναγνώστη, ενώ με το δεύτερο μπορείτε να παρακινήσετε τους αναγνώστες να προβούν σε κάποια ενέργεια, όπως για παράδειγμα να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για την εταιρεια σας.

Λόγος 6: Τα αναπτυσσόμενα μενού έχουν πάρα πολλές επιλογές

Τα αναπτυσσόμενα μενού της σελίδας σας έχουν περισσότερες από 15 επιλογές; Στατιστικά, ένας κατάλογος με πάνω από 15 επιλογές καθιστά δύσκολη την περιήγηση του επισκέπτη και επιβραδύνει την είσοδο των πληροφοριών. Προσπαθήστε να κρατήσετε τον αριθμό των επιλογών σε λογικά πλαίσια και ξεκινήστε να «ποντάρετε» στην αυτόματη καταγραφή (autocomplete) των στοιχείων του επισκέπτη.

Λόγος 7: Τα αναπτυσσόμενα μενού έχουν ελάχιστες επιλογές

Όπως οι πάρα πολλές επιλογές σε ένα αναπτυσσόμενο μενού μπορεί να είναι καταστροφικές για την επιτυχία μιας φόρμας, το ίδιο μπορεί να συμβεί, σε περίπτωση που οι επιλογές είναι πολύ λίγες.

Το να έχετε ένα πεδίο με λιγότερες από 5 επιλογές δεν είναι αρκετα αποτελεσματικό. Χρησιμοποιήστε καλύτερα μία φόρμα με μικρό αριθμό επιλογών, έτσι ώστε ο επισκέπτης να μπορεί να αντιληφθεί άμεσα τα οφέλη του και τελικά να συμπληρώσει τη φόρμα.

Λόγος 8: Το CAPTCHA σας δεν είναι έξυπνο

Η προσθήκη του CAPTCHA είναι πράγματι χρήσιμη για να αποφεύγετε ανεπιθύμητες απαντήσεις, ωστόσο, αν το χρησιμοποιείτε για κάθε φόρμα και για κάθε χρήστη, μπορεί να προκαλέσει σημαντική απώλεια στους επισκέπτες σας.

Επιλέξτε να το χρησιμοποιήσετε είτε κατά την πρώτη υποβολή στη φόρμα είτε σε άτομα που έχουν ήδη υποβάλει την ίδια φόρμα πολλές φορές από την ίδια IP.

Λόγος 9: Η φόρμα σας χάνεται μέσα την σελίδα

Η φόρμα πρέπει να βρίσκεται σε στρατηγικά εμφανές σημείο, έτσι ώστε να ξεχωρίζει στη σελίδα. Αυτό θα δημιουργήσει στον επισκέπτη την αίσθηση ότι η φόρμα είναι σημαντική και θα προχωρήσει στη συμπλήρωσή της.

Δώστε σημασία στα χρώματα της φόρμας και στην αντίθεση που κάνουν με το υπόλοιπο site.

Λόγος 10: Ζητάτε τον αριθμό τηλεφώνου

Μία φόρμα που δεν είναι φόρμα επικοινωνίας και ζητά τον αριθμο του τηλεφώνου του επισκέπτη κινδυνεύει να αποτύχει. Εάν ένας επισκέπτης δεν είναι εγγεγραμένος στη φόρμα επικοινωνίας, είναι προφανές πως δεν επιθυμεί να δέχεται τηλεφωνήματα από την εταιρεία σας. Το να ζητάτε από τους επισκέπτες τον αριθμό του τηλεφώνου θεωρείται πλέον πάγια τακτική πωλήσεων, για αυτόν τον λόγο αποφύγετε να προσθέσετε στις επιλογές της φόρμας τον αριθμό τηλεφώνου των επισκεπτών.

Κάθε εταιρεία και κάθε site έχει διαφορετικούς παράγοντες που θα πρέπει τυχόν να αναλύσει για την αύξηση των πωλήσεων της, αλλά αυτά τα 10 σημεία είναι ένα χρήσιμος οδηγός για να δημιουργήσετε σωστά τις φόρμες εκδήλωσης ενδιαφέροντος στο site σας. Ελπίζουμε να σας δώσαμε χρήσιμες λύσεις για να τελειοποιήσετε τις φόρμες σας!

Πηγή.developgreece.com